İade ve Değişim

Posterin sana ulaştığı andan itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsin. Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Hangi durumlarda ücretsiz değişim yapıyoruz?

• Poster kargoda hasar gördüyse
• Yanlış ürün, yanlış boyut veya yanlış çerçeve gönderdiysek
• Baskıda bizden kaynaklı bir kusur varsa (renk kayması, çizik, lekelenme)

Bu durumlarda kargo ücreti bize aittir; ürünü değiştirir ya da ücretini iade ederiz. Yapman gereken tek şey posterin fotoğrafını WhatsApp’tan bize göndermek.

Fikrim değişti, iade edebilir miyim?

Evet. Standart katalog posterlerinde 14 gün içinde cayma hakkın var. Bu durumda iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemen iade edilir.

Kişiye özel tasarımlarda durum ne?

Senin görselinle ya da yapay zekâ ile ürettiğin kişiye özel posterler sana özel üretildiği için cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak baskı hatası, hasar veya bizden kaynaklı bir yanlışlık varsa bunları da ücretsiz yeniliyoruz — burada da fotoğraf göndermen yeterli.

Nasıl başlatırım?

WhatsApp’tan bize yaz, sipariş numaranı (DDS-XXXXXX) ve varsa fotoğrafı ilet. Gerisini biz hallederiz.